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被拒絕後要問「為什麼」,才有第二次機會? 用對方法你會發現:沒有永遠的拒絕!

皇冠文化 2016/07/18 08:00
被拒絕後要問「為什麼」,才有第二次機會? 用對方法你會發現:沒有永遠的拒絕!

作者:蔣甲

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「被拒絕」工具箱

重新思考被拒絕
一、被拒絕攸關人性:被拒絕是牽涉到兩方的互動,與回絕的人的關係往往大於碰釘子的人,不該被當成天地間的真相,也不是判斷好壞的唯一方法。
二、被拒絕只是個人意見:被拒絕是拒絕者的個人意見,受到歷史背景、文化差異、心理因素的影響。凡事都有人拒絕,有人接受。
三、被拒絕不是無休無止:被拒絕有其次數,只要捱過夠多次,「不行」總會變成「好」。

 

接受否定
一、道別之前先問原因:被拒絕之後繼續對話。關鍵字眼就是「為什麼」,這麼做往往可以弄清楚背後的原因,被拒絕的人也有機會可以解決問題。
二、撤退,不要逃跑:初次被拒絕之後不要放棄,稍作退讓,就有更大的機會爭取成功。
三、同心協力,不要競爭樹敵:絕對不要和拒絕者爭論。反之,努力與對方合作,想辦法解決無法同意的問題。
四、切換,不要放棄:決定要不要放棄之前,先退一步,另外找人提出要求、換個地方,或是改變客觀條件。

 

準備接受同意
一、提出理由:解釋提出要求的理由,別人同意的機率就會更高。
二、以「我」開頭:以「我」開頭提出要求讓人感覺更真心,不了解別人的需求,絕對不要假裝關心他們。
三、點出對方的疑慮:先發制人,點出對方顯然會有的疑慮,就能增加彼此的信賴感。
四、找對人:選擇更有可能同意的對象,就能增加成功的機率。

 

回絕說「不」
一、耐性和尊重:拒絕通常令人傷心。以正確態度傳遞這個訊息,有助於緩和對方遭到的打擊。千萬不要輕視被拒絕的人。
二、坦率直接:拒絕他人時,先否決再說理由。避免廢話連篇,或是試圖說之以理。
三、提供其他選項:提供其他選項得到對方同意或讓步,即使拒絕他人,也可能多了一位粉絲。

 

找到光明面
一、激發鬥志:被拒絕挫折可以激發人們追求成就的強烈鬥志。
二、改善自我:接受被拒絕經驗所帶來的建議,就能以此當成改善點子或產品的有效方法。
三、是否有價值:有時被拒絕是好事,尤其是大家的意見受到團體迷思或傳統思考模式限制,或是你的點子非常有創意時。
四、鍛鍊心志:特地在艱險的環境尋找被拒絕經驗,就能鍛鍊心志,追求更遠大的目標。

 

找到意義
一、學習同理心:許多人都曾經被拒絕。你可以利用被拒絕和挫折打擊學習同理心,更加了解其他人。
二、找到價值:不斷被拒絕可以當成丈量決心和信念的標準,有些表面輝煌風光的故事,都經過痛徹心肺的被拒絕焠鍊。
三、找到使命:有時人生最殘酷的被拒絕挫折反而象徵著新開始、新使命。

 

找到自由
一、自在提問:我們往往剝奪自己提問的自由,只因為害怕被拒絕和遭人非議。但是除非跨出第一步,否則看不到往後的精彩發展。
二、坦率接受自己:因為內心需要得到肯定,我們轉而向他人尋找。其實我們最需要得到自己的肯定。

 

找到力量
一、放下結果:專注於可控制的變因,例如如我們的努力、行為,不可控制的結果——例如他人的接受或回絕——就別放在心上,長遠看來,反而更成功。

 

內容由 皇冠出版《被拒絕的勇氣:近400萬人點閱!TED熱門演講「被拒絕的100天」主講人告訴你人生最重要的挫折管理課!》提供