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趁早處理才不會損失太多!「旅遊警示退費標準」大攻略:自由行&跟團標準不同要注意~

FunTime旅遊比價 2020/03/13 17:02
趁早處理才不會損失太多!「旅遊警示退費標準」大攻略:自由行&跟團標準不同要注意~

開開心心安排出國,誰都不希望突然要取消行程,但是如果旅遊目的地出了一些狀況,而被政府列為旅遊警示地區,這時候就會需要知道旅行團、自由行的退費標準以保障自身權益,小編就趕快帶大家來了解旅遊警示和退費標準怎麼看吧!

  

 

武漢肺炎最新旅遊警示消息

旅遊警示燈

鑒於2019新型冠狀病毒疫情不斷擴大,外交部及陸委會已經陸續提升各國旅遊警示,提醒大家應自行評估是否前往(2020/03/12更新):

 

旅遊疫情建議等級

以下資料根據衛生福利部疾病管制署提供(2020/03/11更新)

退費規定

因應各地旅遊警示提升,觀光局和品保協會研議退費標準,已於2020/02/12起陸續發布,整理如下:

從疫區回國後應採取的行動

若是從以上各警示地區回國的民眾,應配合14天的居家隔離、居家檢疫及自主健康管理等防疫措施,各項措施內容、對象整理如下:

 

旅遊警示分級

旅遊警示燈是由「外交部領事事務局」所發布,那麼大家知道「旅遊警示燈」的各種顏色究竟分別代表什麼意思嗎?請看以下小編為大家整理的資訊:

☛ 各色旅遊警示燈所代表的意思:

(資料整理自外交部領事事務局網站)

灰色、黃色國家是目前較適合旅行的地方,不過顏色所指的地方不一定是一個國家,有時會是一個國家中的一個區域,部分國家某些區域警示為橙色或紅色,表示這些區域確實存比較多問題,前往該國時還是避免到這些地區。

不過橙色以上警戒並不代表完全無法進入,航班若無特別宣布還是一樣會飛,只是不確定因素高、也有被保險公司「限保」而無法保旅平險、不便險的可能。

 

退費規則

交通部觀光局會參考外交部公布的旅遊警示,在必要的情況下,依照個案情況發布退費規則,所以其實旅遊警示燈的顏色並不等於退費標準,基本上退費規則會以觀光局的分級標準為依據。

☛團體旅行:

☛自由行:

機票:如是國籍航空,依據政府宣布禁止前往或飛行,可依法退費。廉價航空則是得依照航空公司規範,各家情況不同。

飯店:需要自行與當地飯店協調。若透過Booking.com、Agoda等平台訂房,應依平台規定,可能可以申請退費或延期。

行程:透過Kkday、Klook等平台預訂行程,應依平台規定,可能可以申請退費或延期。如果有消費爭議,建議可向品保協會申訴,申訴專線:0800-558-185

外交部針對國外局勢,隨時可能對警示燈號有所調整,觀光局的退費期間也會隨情況作宣布,別忘了把握好退費時間。如有不清楚,可以致電交通部觀光局02-2349-1500轉業務組1科詢問相關解約退費標準。

計畫前往的國家被提升旅遊警示不適合旅行了,但是假已經請了,怎麼辦?小編強烈建議想換個地方旅遊的朋友,可以到FunTime旅遊比價來選擇喔~

 

【延伸閱讀】

旅遊警示退費標準

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