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面對各種奧客也要保持親切! 無限白眼的客服辛酸血淚

鷹岩洞瑪利歐 2018/09/25 15:44
面對各種奧客也要保持親切! 無限白眼的客服辛酸血淚

客服人員站在服務的第一線,總會遇到一些讓人傻眼、翻白眼、不知道在演哪齣的白目奧客(´⊙ω⊙`),打來惡作劇的、講話聽不見的、沒事就要找主管的,以前做過客服的小編真的是深有同感,以下三種狀況來看看蘇瀅 Suri要怎麼對付他們吧!

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惡作劇電話

最令人火大值破表的就是惡作劇電話了,不僅浪費時間、資源,這種不成熟的還很惡劣,是當客服人員都閒閒沒事要陪你聊天嗎@@

自以為很好笑,其實超級沒水準,其他需要服務的人還一大堆嘞,尤其晚班的客服94怪人上線時間啊,亂七八糟的狀況特別多XDD

永遠聽不清楚的長輩

邊打電話邊用冷氣遙控器,結果阿伯拿錯拿成遙控器講話是怎樣XDD

雞同鴨講還問人家打來幹嘛(((゚Д゚;))) 阿伯啊!!!明明是你給人家打去的捏

沒事就要找主管

這一狀況應該是不分服務項目的,因為各行各業都有人愛找主管XDDDDD

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主管來了!!!

說好的主管呢XDD明明就是同一個人想騙誰(́◉◞౪◟◉‵)

原來客服有時候都用這招嗎?

有些人因為躲在電話後面看不見人講話就會特別不客氣,這種時候客服人員還要親切的說明、耐心的回答,根本就是在積德行善(つд⊂)

辛苦所有的客服人員了,也希望大家打電話的時候能多點同理心啊,惡作劇更不用說了,抓出來鞭數十

 

影片授權來源:史上最爆笑的客服人員,再奧的奧客也被馴服

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