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稱讚對方反而會變句點王? 想跟有好感的人繼續聊下去,這四點不能不知道!

采實文化 2016/07/31 08:43
稱讚對方反而會變句點王? 想跟有好感的人繼續聊下去,這四點不能不知道!

作者:櫻井弘

 

★年初說年初忌諱多,不宜離婚,淺語你守著一個從來不曾愛過你的男人有意思嗎?

 

你正在參加一場相親派對,對方似乎是一個很慢熱的人,對天氣的話題反應冷淡,對會場吊燈的話題反應更冷淡。請問接下來該拋出什麼話題才好?

 

請選答

<1> 「您身上的洋裝好漂亮!」

<2>「請問您從事什麼樣的工作呢?」

二選一的問句,無法開啟話題!要採用開放式問句

好不容易鼓起勇氣開口搭話,對方的反應卻很冷淡,這種事情見怪不怪。但問題究竟出在對方的性格上?雙方的距離感上?還是自己搭話的技巧太遜呢?

X「您身上的洋裝好漂亮!」

從對方第一次和第二次反應就可以看得出來,她是不是一個多話的人。如果她的話不多,我們就要跳過枯燥乏味的對話,直接採取「讚美」戰術。

這是一個聰明的舉動,不過若讚美的內容是「您身上的洋裝好漂亮」,對方恐怕不吃這一套。因為她一定會簡短地回應一句:「喔,謝謝!」就沒有下文。理由很簡單,因為這個問題只是在徵詢對方「同意」自己的看法。換句話說,這些全都是用「YES」「NO」就可以回答的問題。

讓對方從有限的選項中給予答覆的問題,叫做「封閉式問句」。性格慢熱的人一旦被問到封閉式問句,只會回答最基本必須的答案。這樣可知,光靠封閉式問句,當然很難讓對話深入發展。

O 「請問您從事什麼樣的工作呢?」

詢問對方工作,雖然是很普通的安全牌,但正因為它有效,所以才「安全」。

和前一個問題不同之處,在於這個問題可以誘使對方說出新的資訊。不會有人在聽到「您做什麼工作?」後,只回答一聲「是」。能讓對方自由答覆的問題,稱為「開放式問句」,這是尋找聊天話題時非常好用的工具。

由於開放式問句的回答自由度很高,因此適合用來引導對方說出新資訊。不過它也不是永遠萬無一失。因為還是有些不愛說話或慢熱的人,會對突如其來的開放式問句感到壓力,所以比較妥當的做法是兩段式提問,一開始先使用封閉式問句,接著再使用開放式問句。

找不到話題而心急如焚時,就是開放式問句出場的時機。萬一不曉得該問些什麼才好時,請先暫且說出「你」這個字。

「你……從哪裡來呢?」、「你……喜歡哪種酒?」、「你……為什麼選擇現在這份工作?」像這樣,先說出「你」,後面自然而然就會形成問句了。

 

 

讓問題源源不絕的「你」法則

聊天氣氛不是很熱絡→很有可能是因為我都提出「YES」「NO」問句。

不管三七二十一,先說出「你」這個字!→你住哪裡、你是如何、你為什麼、你覺得哪個、你怎麼……問題就會源源不絕!

 

開放式/封閉式問句的運用

錯誤範例❶

上司:「山田,你對這件事有什麼意見嗎?」→YES或NO

山田:「沒有…我沒什麼特別的意見(其實有自己的看法…)」

錯誤範例❷

上司:「山田,你對這件事情有什麼想法?」→開放式問句

山田:「…嗯,這個、那個…(糟糕,不知道該說什麼……)」

正確範例!

上司:「山田,你覺得甲和乙哪個比較好?」

山田:「…嗯,我覺得甲可能比較好。」

上司:「你也覺得甲比較好是嗎?你的判斷標準是什麼?」→開放式問句

山田:「甲人才濟濟,更重要的是他們有很豐富的實績…」

重點整理

1. 開放式問句的資訊量較多,封閉式問句的資訊量較少。

2. 開放式問句較難回答,封閉式問句較好回答。

3. 開放式問句最適合用來尋找話題。

4. 面對話少的人,可以適度混用封閉式問句和開放式問句。

 

內容由 核果文化《先說關鍵字,讓話題源源不絕》提供

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