facebookPC
logo
facebook youtube instagram

朋友談心事時該怎麼開導? 與其說「加油」,他更想聽你這樣講!

采實文化 2016/07/30 08:28
朋友談心事時該怎麼開導? 與其說「加油」,他更想聽你這樣講!

作者:櫻井弘

 ☆沈嫻穿越成了一個傻子,被毀去容貌趕出家門! 丈夫另娶新歡她登門賀喜,沒想到新妾處處跟她飆演技「弱雞,就憑你?也配給自己加戲? 

別人找你商量煩惱,怎麼開口比較好?

 

後輩沉著一張臉來找你商量說:「我想辭職。」此時該用什麼態度回應他比較好呢?

請選答

<1>積極提供許多建議

<2>專心聽他訴苦

商量煩惱,首要任務是「傾聽」

聽聽別人的煩惱,或抱怨的事情,應該是相當常見的事。在這種情況下,我想多少會有人,不曉得該如何回應才好。基本上,這時只需要抱著一顆體貼的心,聽聽對方想說什麼,也就是傾聽,就足夠了。光是這個動作,就足以安撫、紓解對方的情緒,接下來自然而然知道該說些什麼。

X積極提供許多建議

我能夠理解這種出於心疼,而想要鼓勵後輩的心意,而且有的時候,鼓舞別人確實也是一件重要的事。不過既然後輩都特地來找你商量,應該先花點時間聽聽他想說些什麼。一開口就教訓對方說:「你還太嫩了」、「話不是這樣說的」等等,會讓對方反彈說:「我不是來聽你說這些話。」

等對方想說的話說完,再表達自己的看法或是一同摸索解決之道,是比較恰當的做法。此時,不妨分享一些個人經驗,試著讓後輩主動意識到你想傳達的訊息。積極的態度,不可能來自他人的強迫,一定要本人有所意識才有效果。

O專心聽他訴苦

當別人找自己商量煩惱時,首要之務就是將對方視為自己的親人看待,陪伴對方、體察對方的心情。

後輩:「前輩,我受不了了。」

前輩:「怎麼啦?怎麼一臉悶悶不樂的樣子?」

後輩:「總覺得提不起幹勁,好想辭職喔!」

前輩:「真是辛苦你了……」

後輩:「是啊,感覺什麼事情都做不好……」

前輩:「我以前也有過這樣的時期呢!」

後輩:「真的嗎?」

前輩:「而且我進公司的時候,沒你這麼年輕,所以情況更嚴重,還被前輩揶揄。」

後輩:「但你還是沒有辭職?」

前輩(笑):「我每天都想走,可是我一直告訴自己,結果不是一切,然後不知道從什麼時候開始,我的視野就完全改變了……」
這一段對話最重要的地方,就是用一句「辛苦你了」,給予對方溫暖的安慰,而不是對後輩「想要辭職」這件事做出過度反應。能夠給予對方安心感,讓對方覺得「你是願意聽我說話的人」,比任何事情都重要。

 

 

商量煩惱的應對方法

感同身受

X「幹嘛說這些讓人想睡覺的話。」

O「原來你心裡這麼不好受啊……」

認同附和

X「是這樣嗎?」

O「我一定也曾經那樣過……?」

待人如己

X「你怎麼可以這麼任性!」

O「你是想和姊姊在一起吧……?」

重點整理

想成為好商量的諮詢對象

1. 接受對方的情緒(給予感同身受的回應等等)

2. 讓對方盡情抒發內心話

3. 抒發完再思考解決辦法

 

內容由 核果文化《先說關鍵字,讓話題源源不絕》提供

不能錯過的好文