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30秒從陌生人變親近!?記住這句殺手級的「萬用招呼語」,尷尬癌是什麼再也不知道啦!

方言文化 2019/01/02 18:55
30秒從陌生人變親近!?記住這句殺手級的「萬用招呼語」,尷尬癌是什麼再也不知道啦!

作者:伊庭正康

 ☆ ☆ 賭了一生的承諾,換來他的庇護。十里紅妝,是他的獨寵! 他輕笑一聲:已經欠下了,來日方長,此生若是還不清,那便下一世接著還! 

 

在此想要介紹一個保證實用的Killer Question,推薦給「總是不知該說什麼開場白」的人。

當你面對素昧平生之人時,心裡都是怎麼想的呢?我想應該或多或少會有一點警戒吧。若只是臆測「對方不知道是個怎麼樣的人」那倒還好;然而我們無法否認,自己心裡偶爾也會對他人產生「這傢伙看起來好油腔滑調」、「個性似乎很陰沉」、「真不起眼耶」之類,略帶負面情緒的想法。

這也是人之常情,沒有辦法。然而正因如此,你更要在開始對話的三○秒內,快速解除彼此的警戒心,才能讓對話無阻礙地進行下去。

在這種時候,有個想要推薦給你的Killer Question。

 

★「這個時期,你們都那麼忙嗎?」

只要活用上面這個簡單的問題,無論對象是誰,你都可以很有效地捧高對方。由於這個問題讓人很容易回答,因此往往都能順利地展開下一個話題,可說是效率非常高的Killer Question,希望你務必嘗試看看。

若還不是很清楚如何實際應用,請參考下面的實例。

 

【O】

伊庭:「初次見面,您好。」

客戶:「您好。」

伊庭:「現在是你們正忙的時期嗎?」

客戶:「不,倒也不是」

伊庭:「這樣啊。那麼,有所謂最忙的時期嗎?」

客戶:「真要說的話是三月,那時我們公司會進行清帳。」

伊庭:「清帳啊,我們公司也是三月……,清帳真的很辛苦呢。對了,順帶請教一下,請問您都是負責哪部分的業務?」

客戶:「我是營業線的管理職,所以一到季末都會很忙呢。」

伊庭:「營業線的管理職啊,方便的話,我可以再請教您幾個問題嗎?」

 

如上述案例,在那不過短短三○秒的時間內,我已經輕鬆地解除了對方的戒心,並且順利地跟他聊起其他資訊了。

其實,不只是商務上,就連在派對或私底下,擅長閒聊的人都一定都會問這類的問題—

「現在是最忙的時期嗎?」

「到了忙著招募新人的季節了嗎?」

「是為了清帳,正忙碌嗎?」

「月底是不是很忙啊?」

 

再為你介紹一下另外一個實例吧—有位專教一對一會話的英文老師曾經問我:「我與來學英文的商務人士上課前,一開始通常會有五分鐘左右的閒聊時間,那時我該問什麼才好呢?」

看到身為澳洲人的她,殷切希望我可以介紹日本常用的對話,我便教了她這句:「最近很忙嗎?」(Have you been busy recently?)。過了好一陣子,當我又遇到她時,她很高興地告訴我說:「對話變得很順利!」

雖然「時期」或「對象」,都不是自己能選擇的,但是不管在什麼時候,人們都有忙碌的理由,而我就是把這個「通常都很忙」的法則,應用在生活對話當中。

即使在商務場合上與人初次見面,只要懂得活用這句話,你就可以很輕鬆地與人互動,不必再為此困擾了。

 

【POINT】所有場合都適用的初識開場白就是:「最近很忙嗎?」

 

 

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【上次話題刻意提,好印象瞬間加溫】

如果你想「贏得信賴」,有個很基礎的方法,就是「確實記住對方說過的話」。只要你能夠記得對方的枝微末節之事,就有機會一瞬間打動人心、建立彼此信賴關係。

以前,曾經有人跟我說過:「我很尊敬○○董事。因為他在我們還是新人的時候,就很照顧我們。」我進一步詢問他理由,得到他如此回答:「他連我說『下次喝酒,請務必邀請我!』都還記得。」雖然當事人這麼說,但據我所知,董事只是跟他在走廊擦身而過時,說了句:「一直找不到時間帶你去喝酒,真抱歉。」

當然這也跟該董事的人品有關,但人一旦發現對方記住了自己曾說過的話,就容易產生好感與信賴。換句話說,記住對方說的話,便可以確實地建立起信賴關係。

 

什麼事都可以,請在二度碰頭時,將你們之前聊過的內容提出來看看,例如——

「對了,令郎最近好嗎?」

「說起來,那個高爾夫球社,狀況如何?」

「前陣子的志工活動,都還順利嗎?」

一般來說,太直接地表達「我很關心你喔」,容易讓人感覺到壓力與不舒服,但只要像這樣活用提問,就可以很自然地表情達意。

然而,我想大部分的人可能沒辦法一一記得每天交談對象所說過話。的確,想要記住所有的事情,太強人所難。所以,你應該要攤開記憶捲軸,去找出上一回對話裡的部分關鍵。

比方說,如果不記得對方到底有沒有小孩,那就忽略掉這一點,從別的話題下手;想起對方曾說過喜歡吃蕎麥麵,就問:「這個夏天,您吃蕎麥麵了嗎?」即使只提起一些片段小事,也會讓對方覺得你已牢牢記住上一次的交談內容。

如果真的完全想不起來,該怎麼辦呢?請試試看下面的說法。

 

O

你:「前一陣子真是受您照顧了,最近都還好嗎?」

他:「還不錯。」

你:「那真是太好了。每次碰面,您總是精神很好,給我很大的激勵。」

 

只要在句子裡帶入「最近」、「總是」,就可以不著痕跡地延續上一次的對話。

順帶一提,社群網站上的話題也是拿來表達關心的好方法。例如你可以說——

「伊庭先生,您去旅行了對吧,好玩嗎?」

「伊庭先生,看您孩子好像年紀不小。今年幾歲了呢?」

「伊庭先生,您是正在實行減糖飲食嗎?」

 

這些都是我最近閒聊時被問到的話題,仔細一想,幾乎都是我有在Facebook上提及的內容。只要透過觀察對方的生活興趣、簡單一提,不但會讓對話產生變化,也不怕陷入冷場僵局。

 

【POINT】再次見面時,刻意提到上一次的話題,能幫你贏得信賴!

 

 

內容由 方言文化《不用好口才也能聰明回話》提供

 

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