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改變「說話順序」,無聊話題都變有趣

方言文化 2019/01/02 18:52
改變「說話順序」,無聊話題都變有趣

作者:伊庭正康

 ☆ ☆ 賭了一生的承諾,換來他的庇護。十里紅妝,是他的獨寵! 他輕笑一聲:已經欠下了,來日方長,此生若是還不清,那便下一世接著還! 

 

因為搞笑藝人都大受歡迎,我知道有許多人也希望自己講話能像他們一樣有趣。儘管閒聊時其實無須追求到那種程度,但由於我常常被人問起這一點,所以接下來還是介紹一下這個「能讓講話變幽默」的訣竅。

若是在商務上,對話的基本原則是「從結論開始說起」。我在培訓時也都會特別推薦學員使用「PREP法」——這是一種能讓對話變得非常易於了解的講話方式。

 

所謂的「PREP法」簡單說明就是——

‧   結論:「P=Point」

‧   理由:「R=Reason」

‧   實例:「E=Example」

‧   重複結論:「P=Point」

 

只要依照這個順序講話,就可以讓人更加理解自己所要說的內容。應用實例如下。

 

O

「我明天想要八點就來上班。」(P)

「因為還有一半以上的業務沒處理完。現在○○○企劃的訂購量又增加,會來不及製作訂單。」(R)

「但只要明天八點提早先來上班,就可以趕得上。」(E)

「所以,可以讓我明天八點來上班嗎?」(P)

 

這就是「PREP法」,基本上,凡是商務對話,都應該要使用PREP法。

但閒聊不同,日常交談時,若想讓話題有趣,可不能突然就先提起「笑點」(結論)。因此,為了要製作交談時的「笑點」,首先就要「改變說話順序」。我將之稱為閒聊的「D P E 法則」,即——

‧   描寫:「D=Describe」

‧   結論/笑點:「P=Point」

‧   說明:「E=Explain」

 

以上就是閒聊時,會讓對話變有趣的基本順序。

在運用「D P E 法則」時,有三個重點。首先是要面無表情,且不帶主觀色彩、輕描淡寫地敘述一件事;之後再帶入主題、笑點;最後以「我心裡想……」來敘述自己與主題無關緊要的感想,讓對話變得更加有趣。

當你這麼一說,會讓對方不禁想要吐槽你:「重點是那裡嗎!」即使只是件瑣事,經過如此的順序改換,都會變得非常有趣。實際的舉例如下。

 

O

「這是我在星巴克等客戶‧高橋先生時發生的事。他好像第一次去星巴克,一直顯得坐立不安。本來我們還若無其事地開會,但高橋先生後來似乎忍不住了、突然小聲地說:『這間店的店員都不過來呢。我想差不多該點個熱咖啡來喝了。』這時我才發現,他什麼飲料都沒有點,就這樣一直坐在位子上等了三十分鐘。我心裡想,還好你沒有說:『請給我菜單!』」

 

只要像這樣稍微改變敘述順序,就算只是生活中的平凡小事,都能聽起來像是喜劇。剛開始可能讓你覺得很困難,但還請務必試看看。如果能講到讓對方會心一笑的程度,那是最剛好的。

 

【POINT】改變說話順序,平凡小事也能很有趣!

 

 

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【殺手級「萬用招呼語」,三○秒陌生變熟絡】

在此想要介紹一個保證實用的Killer Question,推薦給「總是不知該說什麼開場白」的人。

當你面對素昧平生之人時,心裡都是怎麼想的呢?我想應該或多或少會有一點警戒吧。若只是臆測「對方不知道是個怎麼樣的人」那倒還好;然而我們無法否認,自己心裡偶爾也會對他人產生「這傢伙看起來好油腔滑調」、「個性似乎很陰沉」、「真不起眼耶」之類,略帶負面情緒的想法。

這也是人之常情,沒有辦法。然而正因如此,你更要在開始對話的三○秒內,快速解除彼此的警戒心,才能讓對話無阻礙地進行下去。

在這種時候,有個想要推薦給你的Killer Question。

 

★「這個時期,你們都那麼忙嗎?」

只要活用上面這個簡單的問題,無論對象是誰,你都可以很有效地捧高對方。由於這個問題讓人很容易回答,因此往往都能順利地展開下一個話題,可說是效率非常高的Killer Question,希望你務必嘗試看看。

若還不是很清楚如何實際應用,請參考下面的實例。

 

【O】

伊庭:「初次見面,您好。」

客戶:「您好。」

伊庭:「現在是你們正忙的時期嗎?」

客戶:「不,倒也不是」

伊庭:「這樣啊。那麼,有所謂最忙的時期嗎?」

客戶:「真要說的話是三月,那時我們公司會進行清帳。」

伊庭:「清帳啊,我們公司也是三月……,清帳真的很辛苦呢。對了,順帶請教一下,請問您都是負責哪部分的業務?」

客戶:「我是營業線的管理職,所以一到季末都會很忙呢。」

伊庭:「營業線的管理職啊,方便的話,我可以再請教您幾個問題嗎?」

 

如上述案例,在那不過短短三○秒的時間內,我已經輕鬆地解除了對方的戒心,並且順利地跟他聊起其他資訊了。

其實,不只是商務上,就連在派對或私底下,擅長閒聊的人都一定都會問這類的問題—

「現在是最忙的時期嗎?」

「到了忙著招募新人的季節了嗎?」

「是為了清帳,正忙碌嗎?」

「月底是不是很忙啊?」

 

再為你介紹一下另外一個實例吧—有位專教一對一會話的英文老師曾經問我:「我與來學英文的商務人士上課前,一開始通常會有五分鐘左右的閒聊時間,那時我該問什麼才好呢?」

看到身為澳洲人的她,殷切希望我可以介紹日本常用的對話,我便教了她這句:「最近很忙嗎?」(Have you been busy recently?)。過了好一陣子,當我又遇到她時,她很高興地告訴我說:「對話變得很順利!」

雖然「時期」或「對象」,都不是自己能選擇的,但是不管在什麼時候,人們都有忙碌的理由,而我就是把這個「通常都很忙」的法則,應用在生活對話當中。

即使在商務場合上與人初次見面,只要懂得活用這句話,你就可以很輕鬆地與人互動,不必再為此困擾了。

 

【POINT所有場合都適用的初識開場白就是:「最近很忙嗎?」

 

 

內容由 方言文化《不用好口才也能聰明回話》提供

 

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