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成功率拉好拉高!想約喜歡的人還在問「你有空嗎」?換個方式講就能誘導對方拒絕不了你!

大是文化 2018/11/14 18:14
成功率拉好拉高!想約喜歡的人還在問「你有空嗎」?換個方式講就能誘導對方拒絕不了你!

作者:菲爾‧瓊斯 譯者:廖桓偉

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你什麼時候比較方便?

當你試著讓別人認真看待你的產品、服務或點子,標題這句簡潔的話會幫你克服一個最大的挑戰。

對方不聆聽你的點子,其中占最多的原因是,對方跟你說:「我沒時間想這些」。

只要你用「什麼時候方便?」當開場白,對方的下意識轉譯成「以後會有方便的時間,我現在不能拒絕。」這種假設,等於承認行程表能喬出討論這件事的時段,只是需要確定日期、時間而已。你這樣直截了當的問,對方就不會對你說他沒時間,你能因此避開其中一道最大的障礙。

以下這些事例你可以試著運用:

 

  • 你什麼時候會方便,好好看一下這個?
  • 這件事什麼時候開始進行,你會比較方便?
  • 你什麼時候方便談下一個階段?

 

以上這些情境當中,請確定當你取得回覆之後,能與對方約好聯絡時間,這樣一來你就能主導對話。

若你成功的更進一步、約好時間再談,請不要問對方,對你推薦的事物有什麼看法;因為這種問句讓他們輕易的說出缺點、提出自己的疑慮。你應該這樣問:「所以,你喜歡它哪些地方?」再聽對方列舉好處。

 

 

如果我可以⋯⋯你願意⋯⋯嗎?

你是否有遇過一種狀況就是,你的顧客找理由說:「我做不到你希望我做的事」然後回絕你?

或許他們希望,你能調整原先的條件,或把價格壓低一點

同樣的事也在我們的私人生活發生,就像不少人會為了拒絕參加活動找藉口。

會發生這種情況是因為對方開了一個外部條件,讓他這次拒絕你的點子顯得有道理。他將自己置身於流程之外,把責任推給他掌控不了的事物。

  

在這種情況下,你可以反問一個問題來打消他的拒絕理由,這句話能讓你把那個條件隔離在外。這樣問:「如果我可以……那麼你願意……嗎?」

想像一下,下週五晚上,你想揪朋友一起出去。結果朋友回你:「我的車送修了,那麼晚也沒有公車可以搭。」這麼拒絕你。此時你這樣問來克服:

「如果我開車去接你,結束後再送你回家,那麼和你約晚上7點好嗎?」

當你面對客戶拿著另外一家公司的報價來找你殺價,這種情況也能採用這項原則。

「假如我也降價,你願意立刻下訂嗎?」

 

在以上這兩段情境中,你都沒有硬吞對方開的條件,但接下來會有什麼發展,你心裡有數。對方可能會更願意說出他拒絕你的理由,不然就馬上答應你。而只要他同意這個條件,你就能提出最佳選項,你渴望的結果實現的機會也更大。

 

 

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【想問我什麼問題?】

本篇我一次教你兩種魔法,而且只需要使出一招簡單的技巧。這種技巧背後的心理學可以將開放式問題變成封閉式,於是你就能獲得滿意的結果或答案。

我曾經看過許多人在銷售簡報結尾時犯下大錯,於是就想出這個技巧。

 

許多人在簡報結束之後會問:「大家有沒有問題?」這道問題會下意識暗示對方,他們「應該」有問題,假如沒有,感覺就很奇怪、甚至有點蠢。結果他們就不會給你明確答覆,而是先離開、考慮一下再說。

簡單換個字,你就能掌握主導權。把「大家有沒有問題問我?」換成「想問我什麼問題?」;你先假設會有結果,那他最直接的回應就是「沒有問題」。這有什麼意義?代表他已經有所決定,而且你也有心理準備。這樣換字,通常會讓你得出前述答覆,或他們會問你特定的問題,希望你能回答他。

不管如何,你都讓對方更容易做出決定,你也就不會再聽見誰說:「我需要時間考慮看看。」

這是第一句。第二句神奇字眼可以說既簡單、又有效,不管是用說的、寫的,或是傳簡訊都非常管用。若你想不費吹灰之力,就從對方口中套出資訊,以下這一招最讚。

 

請想像一下,你已經和某人見面,也希望之後能夠再談。此時,許多人都會犯錯,也就是問對方:「你方便給我電話號碼嗎?」當你問對方「你可以給我XXX嗎?」,對方就感覺自己可以拒絕你,這樣一來你就更難得償所願,因為對方直接的回答是「好啊」或「不行」。以上問法營造出的氣氛,就像在刺探某人隱私一樣。其實你應該問:「我該打哪一隻電話聯絡你?」對方便會輕易給你資訊。

看過以上這兩套神奇字眼你就曉得,只要換掉幾個字,你的對話結果就會大不同。

簡單換個字,你就能取得主導權,將原本的「你方便給我電話號碼嗎?」換成「我該打哪一隻電話來聯絡你?」

 

 

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